Hello, câest Baptiste, je reprends les manettes de Papapillon ! đč
Pour bien commencer la semaine, je vous (vous ĂȘtes plus de 3000 đ€©) propose de vous raconter une histoire. Celle de ma deuxiĂšme expĂ©rience entrepreneuriale et de âComment sommes-nous passĂ©s en full remote (= 100% tĂ©lĂ©travail) ?â.
Faut le dire, la crĂ©ation de Fizzer nâa pas Ă©tĂ© de tout repos. On a eu plein de galĂšres autant en externe quâen interne. Mais le fin mot de lâhistoire, câest quâon a crĂ©Ă© une boĂźte incroyable qui mâa Ă©normĂ©ment appris.
Bref, avec Fizzer, on a un peu essuyĂ© les plĂątres et grĂące à ça, on a crĂ©Ă© une culture du travail en remote que jâadopterai toute ma vie sans regret.
Je vous raconte ? đ đ€
đ€©Â Ce que vous allez dĂ©couvrir aujourdâhui :
đ€ Le problĂšme du prĂ©sentiel
đĄ Travaillez dâoĂč vous voulez, quand vous voulez
đ€Ż Les 3 plus grosses galĂšres quâon a eues
đ Pourquoi je ne reviendrai jamais en arriĂšre
âł Temps de lecture : 4 minutes
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đ€ Lâaventure Fizzer : comment recruter des talents depuis Dives-sur-Mer ?
On est en 2016, 4 ans avant CVD (le covid).
AprĂšs 2 ans Ă envoyer des cartes postales Ă la main depuis nos petits appartâ, Fizzer commençait Ă dĂ©coller.
On Ă©tait basĂ©s en rĂ©gion parisienne Ă lâĂ©poque et jâavais dĂ©jĂ rencontrĂ© Karline, ma partenaire chez Pimpant comme dans la vie de tous les jours.
Je ne me voyais pas du tout avoir une vie de famille sur Paris et Vincent, mon associé, non plus.
Du coup, on a pris la dĂ©cision de rentrer en Normandie, Ă Dives-sur-Mer, lĂ oĂč on a grandi.
On nâavait pas encore de collaborateurs, donc câĂ©tait simple.
AprĂšs quelques mois en Normandie, on doit commencer Ă recruter, car lâactivitĂ© continue de dĂ©coller trĂšs fort.
đĄ En 7 ans, on est passĂ©s de 0 Ă 2 millions dâutilisateurs sur Fizzer. Ă la fin de lâaventure, on envoyait jusquâĂ 100 000 cartes postales par jour depuis notre centre dâimpression.
Petit souci : On ne trouve pas les compétences autour de chez nous.
Câest lĂ que tout a commencĂ©.
Comment recruter de super talents quand ils vivent trĂšs loin de vos bureaux ?
đĄ Tout a commencĂ© avec lâĂ©quipe de dĂ©veloppeurs
đ La dĂ©couverte du remote :
Notre 3á” associĂ©, Thibaut (Ă droite sur la photo), venait de sortir dâune expĂ©rience chez Heetch, un service de taxis pour les jeunes sur Paris.
Il était développeur et avec toute son équipe IT, il bossait depuis 2 ans en 100% télétravail.
Conseil : Les devs sont toujours prĂ©curseurs cĂŽtĂ© organisation. Ăa vaut le coup de se renseigner sur leurs mĂ©thodes de travail. đ
đ Les bases :
Thibaut a posĂ© les bases pour construire une Ă©quipe de dĂ©veloppeurs et ensemble, on sâest dit :
On a besoin de recruter les meilleurs pour créer une app solide rapidement avec une super expérience utilisateur.
Ils ne vivent pas Ă cĂŽtĂ© de chez nous, et parfois mĂȘme pas en France.
On va donc proposer aux gens de travailler dâoĂč ils veulent, quand ils veulent⊠grĂące au 100% tĂ©lĂ©travail.
GrĂące Ă lâexpĂ©rience de Thibaut, on savait que ça passerait crĂšme avec une Ă©quipe IT.
đ Le prochain dĂ©fi :
LĂ oĂč lâon avançait Ă lâaveugle, câĂ©tait pour les futures Ă©quipes : marketing et communication, RH, financeâŠ
đ€Ż Top 3 des plus grosses galĂšres aprĂšs lâinstauration du remote pour tous
Clairement, ça nâa pas Ă©tĂ© un long fleuve tranquille.
VoilĂ les galĂšres que lâon a rencontrĂ©es :
đ N°1 - ProblĂšmes de communication entre les associĂ©s :
ProblĂšme : On n'a pas dĂ©marrĂ© en 100% remote, donc le changement a amenĂ© pas mal de soucis de communication entre les associĂ©s. LâĂ©quipe ne lâa jamais ressenti, mais je mets ça en 1, car souci entre associĂ© = boĂźte qui coule en gĂ©nĂ©ral. Comme on Ă©tait pris dans un quotidien de fou, on avait du mal Ă prendre du recul et de la hauteur sur le projet.
Solution : On a mis en place un call oĂč on Ă©changeait tous les 3 chaque semaine.
đ N°2 - Erreurs de recrutement :
ProblĂšme : On nâavait pas le bon process pour recruter sans voir la personne. On ne savait pas forcĂ©ment comment faire de bons entretiens, rĂ©aliser des tests etc.
Solution : On a mis plusieurs mois pour crĂ©er un vrai process de recrutement en plusieurs Ă©tapes. Processus que lâon a gardĂ© chez Pimpant.
đ N°3 - Deux vitesses entre la logistique (prĂ©sentiel) et le reste de lâĂ©quipe (remote) :
ProblĂšme : Une partie de lâĂ©quipe Ă©tait sur place au centre logistique. Câest une vie dâentreprise Ă 2 vitesses car une partie de lâĂ©quipe est en remote et communique Ă lâĂ©crit, la logistique est dans le feu de lâaction et nâa pas toujours le temps de communiquer. On a encore ce souci chez Pimpant.
Solution : Pour rĂ©duire cet effet, on a inclus une visite du centre logistique pour chaque nouvel arrivant. Ăa lui permet de se rendre compte du mode de fonctionnement, de lâintensitĂ© des journĂ©es. On essaie au maximum de transmettre la culture de lâĂ©crit dans toute lâĂ©quipe, en prĂ©sentiel ou remote.
En résumé, on a mis un peu de temps à trouver les bons process.
đ Pour que le remote fonctionne, il faut :
garder un contact oral et régulier pour les sujets importants
centraliser en ligne lâensemble de nos Ă©changes et de nos projets (sur Notion par exemple) et crĂ©er des process pour quasiment tout : validation des sujets, recrutementâŠ
promouvoir une culture de lâĂ©crit, câest-Ă -dire : des messages bien structurĂ©s (titre, message, tagguer les personnes concernĂ©es), des messages relus, des emojis pour les Ă©motions, des comptes renduâŠ
đ Pourquoi je ne reviendrai jamais en arriĂšre ?
Je dirai mĂȘme que je suis en recherche permanente pour aller plus loin !
DâoĂč le lancement de la semaine de 4 jours par exemple.
đ Avec le remote, tout le monde y gagne :
đ Vous crĂ©ez un environnement de libertĂ© pour votre Ă©quipe
đ€ Vous instaurez une confiance mutuelle, personne ne se flique
đ Vous travaillez mieux et plus efficacement
đȘ Vous passez plus de temps avec vos proches
â Le turnover devient quasi inexistant
âš Votre Ă©quipe est reconnaissante
đ Votre entreprise devient attractive pour des talents du monde entier.
đĄ Anecdote : on reçoit des dizaines de candidatures chaque semaine chez Pimpant, donc on est plus quâexigeant, cela permet dâavoir une Ă©quipe qui a un level incroyable.
Chacun trouve son compte avec le remote.
Jâai dâailleurs posĂ© la fameuse question Ă lâĂ©quipe :
âQuel est lâavantage le plus fort dans ta vie en remote ?â
đ Voici leurs rĂ©ponses :
Ne pas avoir de trajet le matin et pouvoir dormir plus
Pouvoir travailler depuis mon endroit prĂ©fĂ©rĂ©. Mon mĂ©tier en CDI et cet endroit nâĂ©taient pas compatibles et grĂące au remote, je peux concilier startup, metier stimulant, famille, mer et nature.
La libertĂ© que cela offre en termes dâorganisation quotidienne. Jâai plus de temps disponible avec les enfants.
Ăa me permet une meilleure orga vie pro/vie perso, et aussi de voir davantage mon mari qui est 3 jours/semaine Ă Paris et 2 jours en remote.
La suppression du transport : DĂ©jĂ dâun point de vue environnemental, avant quand je nâĂ©tais pas en remote, comme jâhabite Ă la campagne, jâavais 37 km âallerâ Ă faire pour aller au boulot, donc je faisais moitiĂ© en train / moitiĂ© voiture (pour aller Ă la gare). LĂ , je nâai plus Ă prendre ma voiture.
Je suis directement Ă la maison quand jâai fini le travail, donc jâai plus de temps pour moi et je suis moins fatiguĂ©e car je nâai pas les transports et pas la charge mentale du âil y a des travaux, je vais arriver en retardâ.
đ Câest quoi la suite ?
La semaine prochaine, je vous emmĂšne avec moi en retreat, LE moment ou lâon lĂąche tous les ordi et on se rĂ©unit en physique tous ensemble ! Enfin⊠on va surtout parler organisation. Comment rĂ©unir 20 personnes des quatre coins de la France dans 1 seule maison en location, de quoi allons-nous parler, quelles activitĂ©s organiserâŠ
Si ce contenu vous plaĂźt, nâhĂ©sitez pas Ă mettre un petit â€ïžÂ  juste en haut de lâemail ! Ăa nous aide Ă faire connaĂźtre notre culture du travail auprĂšs dâautres entreprises qui pourraient lâadopter. MERCIII !
J'adore ce feuilleton du lundi ^^
Si un jour, tu as envie de nous partager plus de tips sur la maniĂšre dont vous gĂ©rez les relations et l'efficacitĂ© entre Ă©quipe en prĂ©sentiel (logistique), et l'Ă©quipe en full-remote, ça serait super intĂ©ressant. Pas facile de trouver quelque chose d'Ă©quitable, qui fonctionne pour que la logistique ne se sente pas "isolĂ©e" et prenne le temps de la communication avec le reste des Ă©quipes, alors que leur quotidien n'est pas rythmĂ© de la mĂȘme maniĂšre.
Bonne semaine Ă l'Ă©quipe!
Hello, merci pour ce nouvel article. Finalement, dÚs que le sujet du full remote est abordé , le paramÚtre de la confiance reste primordial :)
Comme beaucoup, j'ai constaté que le travail à distance permet de mieux équilibrer vie pro et vie de famille et effectivement d'échapper au stress des transports - pollution mentale et trÚs réelle :)
Bonne semaine.