On fonctionne en squad chez Pimpant

#14 Comme les Power Rangers 💥

Baptiste, force veeeeeeert !!

“Mais il a forcé sur la caféine au petit-dej ou quoi ?”

Eh non, aujourd’hui, on va parler collaboration en équipe et plus particulièrement d’un nouveau mode de fonctionnement que l’on a adopté depuis le mois de juin chez Pimpant…

La Squad.

Des équipes pluridisciplinaires, permanentes ou éphémères, pour une efficacité du tonnerre ! ⚡

🤩 Ce que vous allez découvrir aujourd’hui :

• 🙄 Pourquoi on a dû revoir notre système de prise de décision

• 🐱‍👤 Comment fonctionne une squad ?

• 🤿 Immersion dans la Squad Marketing

⏳ Temps de lecture : 4 minutes

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🙄 C’est kiki prend les décisions ?

Ça fait 2 ans et demi que l’on fonctionne en 100% remote.

On a commencé à 5 en 2021 et aujourd’hui, nous sommes 20 dans l’équipe.

La force de notre modèle ?

Chez Pimpant, chaque personne est vraiment responsable de son périmètre et du coup très autonome. La confiance est notre socle. Dans la globalité, ça fonctionne bien, mais en juin dernier, on s’est rendu compte que plus l’équipe grandissait, plus on faisait face à de nouvelles problématiques.

Nos problématiques :

🤯 On perd le fil sur les gros projets (qui fait quoi, qui lead le sujet, quelles deadlines…)

⏰ On ne sait pas qui prend la décision finale sur tel ou tel sujet… et le temps file.

🤐 On avance sur des sujets similaires sans s’en parler.

🔒 On oublie de se partager des documents ou des infos.

Bref, on avait des soucis de communication qui ralentissaient l’exécution de projets importants pour Pimpant.

Nos objectifs :

On s’est posés sur le sujet et on s’est demandés comment on pourrait :

📰 Améliorer la circulation de l’information

🤝 Favoriser le partage de compétence

🚀 Optimiser l’exécution de tâches récurrentes et chronophages

🥊 Tacler des sujets important rapidement

🌊 Fluidifier la prise de décision et responsabiliser

En gros, il nous fallait identifier des leaders/ coordinateurs en capacité de mobiliser des équipes, harmoniser les plannings et optimiser la charge de chacun pour maximiser notre force de travail en mode collaboratif.

De manière simplifiée : lier nos forces respectives pour atteindre nos objectifs, comme des Power Rangers ! (sans combinaisons colorées)

Et on a découvert… le fonctionnement en Squad ! 👇

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🐱‍👤 Et toi, quelle est ta squad ?

Mon costume rouge pour la squad de Noël 🎅

📄 Définition :

→ Une squad, c’est un groupe autonome de 3-4 personnes réunies autour d’1 mission stratégique temporaire ou permanente.

→ Une squad possède un lead stratégique qui prendra les décisions finales, listera les actions à réaliser et sera garant de l’avancée du projet.

→ Chaque squad organise une visio hebdomadaire de 40 min maximum. Cet appel devra avoir en amont un ordre du jour et se clôturera par une liste d’actions à réaliser dans la semaine.

👉 Ce qui change par rapport à une équipe classique :

🎅 Le concept de la squad, ce n’est plus de fonctionner systématiquement par domaine (ex : l’équipe Produit) mais de fonctionner par sujet (ex : Campagne de Noël 2023) (ex2 : Maintenir la paix dans le monde en combi moulante colorée).

👩‍⚕️ Ainsi, dans chaque squad, on réunit les personnes ayant les meilleures expertises pour mener à bien la mission. Plutôt que d’avoir 5 personnes du marketing pour imaginer une campagne de Noël dont on ne connaît pas la faisabilité, on aura 3 personnes capables de raconter une histoire, créer des produits, mesurer la rentabilité de l’offre : marketing, développement produit, finance.

💪 Grâce à l’union des expertises, il n’y a pas besoin d’un “manager” pour valider ce que la squad fait. On se fait mutuellement confiance pour prendre les bonnes décisions, ce qui nous permet de gagner du temps.

👨‍🎓 En collaborant étroitement avec des personnes aux expertises variées, on monte nous-même en compétence sur de nouveaux sujets !

En bref, grâce aux squads, on communique mieux, on va plus loin en moins de temps et on apprend à se faire confiance.

La 1ère squad à avoir été créée chez Pimpant, c’est la squad marketing/ communication. Je ne sais pas si le nom est le plus adapté, mais sa mission, c’est de diffuser nos messages de manière cohérente, fluide et optimisée sur tous les canaux Pimpant.

Aujourd’hui, je vous propose d’embarquer dans les coulisses de cette squad ! 👇

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🤿 Au marketing, l’union fait la force !

Chaque lundi matin, les membres de la squad marketing enfilent leurs combinaisons et réalisent une chorégraphie pour introduire leur visio. Ça leur permet de commencer la semaine de manière positive et avec un maximum d’énergie…

Quoi, vous ne me croyez pas ? 🤣

Vous avez bien raison.

En réalité :

👉 La Squad Marketing/ Communication, c’est :

• 1 squad permanente qui enchaîne les missions au fil de l’année

• 3 personnes :

  • 🐱‍👤 Margaux - Content Marketing (emailing, SEO, média, visuel et rédactionnel)

  • 🐱‍👤 Alisson - E-commerce Growth Manager (CRO, Ads, Gestion du Shopify)

  • 🐱‍👤 Marine - Social Media Manager (Contenu & Gestion de la communauté sur les réseaux)

• 1 lead : Margaux

• 1 call tous les lundis à 14 h

• 1 espace Notion dédié

👉 Comment fonctionne la Squad au quotidien ?

Communication quotidienne :

La Squad possède son propre canal Slack, sur lequel sont épinglés les “liens rapides” vers tous les docs importants.

Organisation de l’information :

Tout est centralisé sur un espace Notion dédié. Cet espace comprend plusieurs blocs :

• La mission générale de l’équipe, pour garder le bon cap

• Une vue macro du plan de communication annuel

• Les liens rapides liés à la stratégie

• Les liens par métier

• Les KPI

• Les tutoriels pour se partager les connaissances

• Des tips IA et Automatisation pour optimiser l’organisation

• Des inspirations (images, vidéos…)

Ça ressemble à ça (petit bug sur la date du calendrier 😂) :

👉 Pourquoi cette Squad est une réussite ?

AVANT :

• Avant, Marine, Alisson et Margaux faisaient partie d’un call de quasi 10 personnes qui se racontaient ce qu’elles allaient faire chaque semaine. Comme ce call devait être efficace, elles n’avaient pas le temps d’approfondir leurs sujets communs.

• Elles avaient chacune leur propre espace Notion et avançaient en silo, chacune avec ses documents.

• L’une était informée avant l’autre et elles n’arrivaient pas à avoir le même niveau d’information au quotidien. Cela pouvait mener à défaire ce qui venait d’être fait.

• Elles suggéraient des améliorations, sans comprendre les contraintes de l’autre et cela menait à des incompréhensions.

APRÈS :

• Marine, Alisson et Margaux font le point toutes les semaines sur les sujets prioritaires à traiter pour faire avancer le projet. Elles prennent des décisions ensemble le lundi et se coordonnent pour dérouler les actions tout au long de la semaine, avec des to do communes pour visualiser l’avancée de chacune.

• Grâce aux discussions, elles sont mieux à même d’estimer ce qui est plus prioritaire pour l’entreprise et cela les aide à construire une to do list réalisable classée par priorité.

• Elles ont mutualisé les idées créatives, les idées d’optimisation, les idées de contenus et cela leur permet de gagner du temps et de se renouveler dans leurs propositions.

• Elles montent toutes en compétences sur les expertises de chacunes, car, en discutant, elles comprennent les exigences de chaque métier.

Si l’on doit retenir une chose de ce fonctionnement, c’est que l’union fait la force ! 💥

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📋 C’est quoi la suite ?

La semaine prochaine, je laisse le clavier à Karline, mon associée dans la vie comme chez Pimpant. Elle vous présentera pourquoi le 1to1 est essentiel pour la santé d’une équipe.

Si ce contenu vous plaît, n’hésitez pas à mettre un petit ❤️  juste en haut de l’email ! Ça nous aide à faire connaître notre culture du travail auprès d’autres entreprises qui pourraient l’adopter. MERCIII !