Bilan - 1 an après Qui Veut Être Mon Associé

#73 Tout retombe comme un soufflet ? 😧

Il y a 1 an, le 7 février, Karline & moi franchissions les portes du plateau de Qui Veut Être Mon Associé. (Bon en vrai, c'était 7 mois avant) 😂

Pour tout vous avouer, je ne pensais même pas que l’on nous proposerait d’y participer !

Tout ça s’est produit grâce à un post LinkedIn sur la Semaine de 4 jours qui a touché 1/3 du public LinkedIn français.

Et pof, quelques jours après, on enchaînait les étapes de validation avec toujours la boule au ventre de ne finalement pas être retenus ou déprogrammés.

On a été confirmés pour un passage le 9 février. YES !

Et le Jour J, tout le monde a découvert qu’on s’était pris le retour du boomerang en pleines dents. 🪃😬

Je vous avoue que ça m’a fait mal sur le coup.

Ne pas être validé par des entrepreneurs que tu admires, c’est dur.

Mais le soir de la diffusion, il s’est produit quelque chose de magique.

Des MILLIERS de commandes : 200 000€ le soir de l’émission et 1 million dans le mois.

C’était stratosphérique pour nous !

Mais que s’est-il passé après ?

C’est retombé comme un soufflet ?

C’est l’heure du bilan - 1 an après Qui Veut Être Mon Associé.

---

🤩 Ce que vous allez découvrir aujourd’hui :

• 🌟 L’impact sur la notoriété dure-t-il ?

• 🔄 A-t-on fidélisé les clients acquis pendant le passage ?

• 🫣 Mais attention : ne prenez pas tout pour acquis

• 🎥 Surprise !

⏳ Temps de lecture : 4 minutes

---

🌟 L’impact sur la notoriété dure-t-il ?

Le soir du passage :

📊 +20 000 nouvelles familles sont venues faire un tour sur le site.

📊 Près de 200 000 entre le mardi et le dimanche.

📊 450 000 en 30 jours.

Quand tu vois ça sur Shopify, je peux vous dire que l’adrénaline monte.

Les minutes suivant la diffusion, les visiteurs montent en flèche et… il ne se passe plus rien.

À ce moment-là, tu paniques :

Oh m*rde, personne ne passe commande ?! Comment on va faire avec tout le stock anticipé ?!

Ce moment d’arrêt cardiaque dure approximativement 15 minutes.

Et vous revenez à la vie. Miracle. 😂

Car il faut à peu près 15 min aux clients le temps de découvrir les produits, faire leur panier et le valider.

Sur Shopify, c’était un soir de casino gagnant. JACKPOT !

Sur les réseaux sociaux, c’était incroyable aussi.

Nous, on pensait s’être fait humilier en public.

Sensation : comme lorsqu’on rêve d’être parti en slip à l’école.

Mais notre passage a provoqué une émotion inattendue : de l’empathie.

Pour grossir les traits : les méchants patrons qui pensent au profit au détriment des employés vs Pimpant qui place le bien-être au premier plan.

C’est là que tout a commencé.

Il s’est produit un effet boule de neige.

Des personnes nous soutenant ont commencé à nous défendre publiquement en ligne.

De notre côté, on a créé du contenu en ce sens.

Et ça nous a rendus encore plus visibles auprès des particuliers et des médias.

C’est le moment de l’histoire de Pimpant où l’on a eu le plus de retombées presse.

1 an après, quasiment toutes les personnes qui viennent nous voir à la boutique ou que l’on rencontre nous ont connues grâce à l’émission, que ce soit en direct ou via les publicités qui ont suivi.

Donc côté notoriété, non, ça ne retombe pas du tout comme un soufflet.

Pour nous, ce fut un tremplin incroyable qu’il aurait été difficile d’aller chercher sans l’émission.

Tips pour ceux qui préparent l’émission : 

Préparez l’après QVEMA. En interne, on a teasé au max avant, préparé le site aux couleurs de l’émission, des offres qui vont avec, mais on a surtout peaufiné le post-émission. C’est ici que vous allez être découvert via le replay. C’est là que vous allez pouvoir toucher de nouvelles audiences en reprenant votre passage en Ads ou dans des posts organiques. Pensez à créer plein de contenu le jour du tournage avec votre équipe Social Media. La magie n’opère pas seule, c’est vous les magiciens !

---

🔄 A-t-on fidélisé les clients acquis pendant le passage ?

Pendant le mois de février 2024, environ 17 000 nouvelles personnes ont passé commande pour tester nos produits, notamment grâce au Pack Découverte que l’on avait préparé pour l’émission.

À l’intérieur, on y a glissé tous nos bestsellers pour découvrir toutes les gammes : hygiène, linge, ménage…

🎯 Objectif : livrer un starter pack contenant bouteille + 1 recharge pour aller chercher un maximum de réachat les semaines/ mois qui suivent.

Ce qu’on a mis en place pour mettre toutes les chances de notre côté :

🌟 La bonne offre = le Pack Découverte

🌟 Un flyer qui offre une réduction sur la prochaine commande.

🌟 Un flow d’emails automatisés en post-achat qui explique le concept, conseille et propose de recharger.

🌟 Des sorties de nouveaux produits dans les mois qui ont suivi.

Résultat 1 an après :

+30% des clients acquis pendant l’émission ont repassé commande.

C’est un excellent taux pour nous car :

🔸 Cela veut dire que +30% des familles ont aimé le fait de recharger leurs produits du quotidien. Un signal vraiment positif car il s’agit d’un changement d’habitude conséquent dans le quotidien d’une famille.

🔸 Cela a prouvé que nos formules rivalisaient avec les produits traditionnels vendus en grande surface, autant en termes d’efficacité que d’expérience.

🔸 Cela confirme que l’impact de l’émission rayonne au-delà du soir du passage et que les efforts marketing mis en place ont payé.

🔸 Cela montre aussi que 70% des gens n’y ont pas trouvé leur compte et qu’il faut continuer de s’améliorer. Et ce qui est génial, c’est que grâce à notre questionnaire inséré dans notre flow d’email win back (n’ont pas passé commande depuis +120 jours), on sait pourquoi ils n’ont pas commandé de nouveau.

On porte peut-être des tongs, mais on ne revient pas bredouille !

Notre combat porte ses fruits.

---

🫣 Mais attention : ne prenez pas tout pour acquis

1 an après, on est super contents des résultats.

Pimpant a bénéficié d’un vrai coup de projecteur grâce auquel de nouvelles familles ont commencé à recharger à nos côtés.

Mais il faut toujours garder en tête que passer dans l’émission ne vous change pas de dimension à jamais, malgré tout le bruit qu’il peut y avoir autour.

• Oui, vous aurez créé une base de clients convaincus et engagés.

• Oui, les médias vous auront plus souvent en tête.

Mais arrivera un moment où le temps fera son effet et où vous ne pourrez plus surfer sur l’émission pour continuer à croître.

C’est là qu’il va falloir consolider vos bases.

C’est-à-dire repartir sur les arguments de base qui ont convaincu vos 1ers clients :

🔸 Pourquoi votre concept est génial ?

🔸 Qu’est-ce que cela va apporter à vos clients ?

🔸 Pourquoi vous et pas le concurrent ?

Avec l’équipe Pimpant, on est hyper contents des résultats de l’émission.

D’autant plus satisfaits que nous sommes repassés dans la Saison 5 le 5 février dernier.

Mais on garde en tête que ce coup de projecteur ne sera pas le levier qui nous fera progresser cette année, et encore moins l’année suivante.

Alors cette année, l’équipe s’est mise en mode Brigade Étoilée pour briller :

🔸 Excellence Produit/ Industrielle

🔸 Excellence E-commerce

🔸 Excellence BtoB

On repart sur de bonnes bases !

Du coup, c’est le moment de tout nous dire :

🎤 Qu’est-ce qui vous plaît ou qu'aimeriez-vous améliorer dans nos produits ?

---

🎥 VLOG : Les coulisses de la préparation de notre passage dans QVEMA Saison 5 !

---

Si quelqu’un vous a transféré cette édition de Papapillon et que vous voulez lire les prochaines :

---

📋 C’est quoi la suite ?

J’ai pris la décision de changer la fréquence d’envoi de Papapillon. On passera sur un rythme de 1 semaine sur 2 pour se laisser le temps de bien préparer les sujets. Le rythme est assez sportif ces derniers temps, j’espère que vous ne m’en voudrez pas. 😉 Moins, mais mieux !

À très vite et prenez soin de vous,

Baptiste